FAQ (Questions fréquentes)
Comment ça marche si on a des enfants sur le yacht ?
Veuillez noter que vous êtes les seuls responsables
de la sécurité et de la conduite des enfants. Le capitaine
et l’équipage sont responsables du yacht et de la navigation,
et ne pourront en aucun cas être tenus responsables
des enfants présents à bord du yacht.
Et les animaux
de compagnie?
Les animaux ne sont pas permis
à bord des yachts. Les membres de l’équipage sont tenus
d’assurer un excellent standard de propreté. Les animaux
sont souvent plus susceptibles que les humains, et une
longue croisière pourrait leur sembler pénible.
Quels préparatifs faut-il prévoir avec les passeports
et les visas?
Il vous faut apporter votre
passeport et les visas, devront être obtenus, le cas
échéant, avant le voyage.
Qu’y aura-t-il à manger?
Quelques jours avant le départ de votre yacht, vous
recevrez un questionnaire sur vos préférences alimentaires
(voir la section sur l’Allocation Anticipée de Ravitaillement
(AAP)) vous permettant d’indiquer vos aliments et boissons
préférés aux membres de l’équipage. Les chefs de cuisine
embarqués feront de leur mieux pour satisfaire vos envies.
Et en cas de besoins spéciaux alimentaires?
Il est crucial que les membres de l’équipage soient
prévenus de toute allergie et de toute intolérance alimentaire
grave. Veuillez les signaler, le cas échéant, sur le
questionnaire de préférences alimentaires.
Est-ce qu’on risque d’avoir le mal de mer?
C’est toujours possible. Si le mal de mer vous inquiète,
veuillez demander conseil à votre pharmacien avant votre
départ sur les médicaments préconisés. S’il s’agit de
votre premier voyage à bord d’un navire, veuillez nous
le signaler afin que tous les membres de l’équipage
soient au courant : ils feront de leur mieux pour s’assurer
que votre croisière soit le plus confortable possible
en empruntant des routes recommandées sur des eaux abritées
et en évitant les tempêtes.
Saint Tropez, France
A-t-on le droit
de fumer?
Il est permis de fumer dans certaines
parties du navire, mais il est formellement interdit
de fumer dans les cabines et dans les salles de réception.
Sur la plupart des yachts, il est permis de fumer sur
les ponts supérieurs. Si vous comptez des fumeurs parmi
vos invités, veuillez nous le signaler; nous mettrons
les membres de l’équipage au courant et ferons de notre
mieux pour satisfaire vos besoins.
Y a-t-il un service de blanchisserie à bord?
Oui, la plupart des grands yachts sont équipés d’équipement
pour la blanchisserie. Cependant, celle-ci est généralement
réservée aux uniformes de l’équipage et au linge de
cabine plutôt qu’à l’usage des passagers. En revanche,
les membres de l’équipage seront à votre disposition
pour apporter votre linge à un service de blanchisserie
professionnelle à quai.
Quels sont les moyens de communications disponibles
à bord?
Aujourd’hui, la plupart des yachts
disposent de technologie de pointe en matière de communications,
y compris la téléphonie portable et par satellite, habilitant
l’accès à Internet, l’envoi et la réception de courrier
électronique et de fax. Cela veut dire que vous pouvez
rester en contact avec qui que ce soit à tout moment
où que se trouve le yacht.
Le respect de notre vie privée est-il garanti?
Nous sélectionnons avec le plus grand soin nos membres
de l’équipage tous expérimenté dans l’accueil de célébrités
et d’hommes politiques de haut niveau. Nos équipages
sont professionnels et vous vous pouvez compter sur
leur totale discrétion pour garantir le respect de votre
vie privée. (Voir notre
politique de confidentialité.)
Faut-il laisser un pourboire aux membres de l’équipage?
La décision de laisser un pourboire est à votre propre
discrétion. Si le niveau du service reçu vous a entièrement
satisfait, il est considéré de bon goût de laisser un
pourboire d’environ 5 à 15 % de la commission d’affrètement.
Nous vous conseillons de remettre le pourboire au capitaine,
afin qu’il le distribue de manière équitable entre tous
les membres de l’équipage, certains d’entre eux étant
souvent plus discrets mais tout aussi indispensables
à la réussite de votre voyage. Toutefois, c’est en fin
de compte à vous de décider.
De quelle assurance est-ce que j’aurai besoin?
La charte MYBA vous détaillera tout ce qui est compris
dans l’assurance. Le propriétaire assure le yacht pour
la durée de la location, mais il est recommandable dans
certains cas de souscrire votre propre assurance-responsabilité
pour vous protéger et pour protéger vos invités ainsi
que vos effets personnels contre toute circonstance
imprévue.
Quels sont les coûts, les termes et les conditions de
l’affrètement?
Le contrat d’affrètement
vous détaille les termes de remboursement en cas d’annulation.
La commission d’affrètement couvre toutes les dépenses
opérationnelles, y compris les salaires de l’équipage
et les provisions. Il inclut également une assurance,
comme indiquée, ainsi que les charges portuaires et
l’eau et l’électricité à quai. Les charges comprennent
également les équipements à bord du navire, comme tous
les équipements sportifs, les skis nautiques, les planches
à voile, le matériel de snorkeling et de pêche, une
petite annexe à moteur, et plusieurs appareils électriques
comme une télévision, un lecteur DVD et une chaîne stéréo.
L’inventaire complet du yacht comprend de nombreux articles,
mais étant donné que ceux-ci sont sujets à des changements
il serait impossible de tous les répertorier ici.
D’autres suppléments vous seront demandés pour couvrir
plusieurs dépenses opérationnelles, comme la TVA, le
carburant, la nourriture pour les invités, les vins,
les liqueurs, la blanchisserie de linge personnel et
les honoraires de marina.
Royalty Yachts est là
pour vous aider à établir les paramètres de votre croisière,
et vous pouvez également consulter le capitaine du navire
pour obtenir une estimation des frais avant votre voyage.
Les frais n’incluent pas les pourboires de l’équipage,
que nous traitons dans un chapitre à part et qui sont
à votre propre discrétion.
Peut-on
créer notre propre itinéraire ?
Le capitaine
et l’équipage de votre yacht vous apporteront tout le
soutien nécessaire pour vous aider à choisir où aller
et où s’arrêter à partir d’une vaste sélection de destinations,
d’îles, etc. Néanmoins, veuillez noter que nous vous
recommandons un maximum de quatre heures de navigation
par jour.
Que devons-nous apporter
?
Nous vous conseillons d’apporter des chaussures
avec des semelles en caoutchouc pour éviter de glisser
sur les ponts mouillés et ainsi prévenir les blessures
aux pieds. Ces chaussures servent également à protéger
les surfaces du yacht.